Retourbeleid
Bij ons draait alles om sfeer en kwaliteit. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem — we helpen je graag verder!
📦 Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
🔄 Voorwaarden voor retourneren
Om je retour zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we het volgende:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking
- Alle accessoires en onderdelen zijn inbegrepen
Let op: producten die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn, kunnen wij mogelijk niet (volledig) vergoeden.
🚚 Retourproces
- Meld je retour aan via onze retourpagina of neem contact op met onze klantenservice
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
💸 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
⚠️ Defect of verkeerd product ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact met ons op met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing — kosteloos.